Resolving Conflicts at Work

eBook - Eight Strategies for Everyone on the Job

10,99 €
(inkl. MwSt.)
E-Book Download

Download

Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9781118046883
Sprache: Englisch
Umfang: 384 S., 0.68 MB
Auflage: 1. Auflage 2011
E-Book
Format: EPUB
DRM: Adobe DRM

Beschreibung

Here is a completely updated edition of the best-sellingResolving Conflicts at Work. This definitive and comprehensive work provides a handy guide for resolving conflicts, miscommunications, and misunderstandings at work and outlines the authors eight strategies that show how the inevitable disputes and divisions in the workplace actually provide an opportunity for greater creativity, productivity, enhanced morale, and personal growth. This new edition includes current case studies that put the focus on leadership, management, and how organizations can design systems to change a culture of avoidance into a culture of creative conflict. The result is a more practical book for todays companies and the people who work in them.

Autorenportrait

Kenneth Cloke, J.D., L.L.M., Ph.D., is director of the Center for Dispute Resolution and is a mediator, arbitrator, consultant, and trainer to individuals, large organizations, and corporations.

Joan Goldsmith, Doctor of Humane Letters, has been an organizational consultant and educator for more than thirty years, specializing in leadership, development, organizational change, conflict resolution, and team building. Cloke is the author of Mediating Dangerously, and Kenneth Cloke and Joan Goldsmith are the authors of Resolving Personal and Organizational Conflicts, The Art of Waking People Up, and The End of Management.

Inhalt

Foreword: Conflict: A Leaders Challenge (Warren Bennis).

Preface.

Introduction: Eight Strategies to Move from Impasse to Transformation.

Strategy One: Change the Culture and Context of Conflict.

Strategy Two: Listen Actively, Empathetically, and Responsively.

Strategy Three: Acknowledge and Integrate Emotions to Solve Problems.

Strategy Four: Search Beneath the Surface for Hidden Meaning.

Strategy Five: Separate What Matters from What Gets in the Way.

Strategy Six: Stop Rewarding and Learn from Difficult Behaviors.

Strategy Seven: Solve Problems Creatively, Plan Strategically, and Negotiate Collaboratively.

Strategy Eight: Explore Resistance, Mediate, and Design Systems for Prevention and Resolution.

About the Authors.

Index.

Informationen zu E-Books

Herzlichen Glückwunsch zum Kauf eines Ebooks bei der BUCHBOX! Hier nun ein paar praktische Infos.

Adobe-ID

Hast du E-Books mit einem Kopierschutz (DRM) erworben, benötigst du dazu immer eine Adobe-ID. Bitte klicke einfach hier und trage dort Namen, Mailadresse und ein selbstgewähltes Passwort ein. Die Kombination von Mailadresse und Passwort ist deine Adobe-ID. Notiere sie dir bitte sorgfältig. 
 
Achtung: Wenn du kopiergeschützte E-Books OHNE Vergabe einer Adobe-ID herunterlädst, kannst du diese niemals auf einem anderen Gerät außer auf deinem PC lesen!!
 
Du hast dein Passwort zur Adobe-ID vergessen? Dann kannst du dies HIER neu beantragen.
 
 

Lesen auf dem Tablet oder Handy

Wenn du auf deinem Tablet lesen möchtest, verwende eine dafür geeignete App. 

Für iPad oder Iphone etc. hole dir im iTunes-Store die Lese-App Bluefire

Für Android-Geräte (z.B. Samsung) bekommst du die Lese-App Bluefire im GooglePlay-Store (oder auch: Aldiko)
 
Lesen auf einem E-Book-Reader oder am PC / MAC
 
Um die Dateien auf deinen PC herunter zu laden und auf dein E-Book-Lesegerät zu übertragen gibt es die Software ADE (Adobe Digital Editions).
 
 

Andere Geräte / Software

 

Kindle von Amazon. Wir empfehlen diese Geräte NICHT.

EPUB mit Adobe-DRM können nicht mit einem Kindle von Amazon gelesen werden. Weder das Dateiformat EPUB, noch der Kopierschutz Adobe-DRM sind mit dem Kindle kompatibel. Umgekehrt können alle bei Amazon gekauften E-Books nur auf dem Gerät von Amazon gelesen werden. Lesegeräte wie der Tolino sind im Gegensatz hierzu völlig frei: Du kannst bei vielen tausend Buchhandlungen online Ebooks für den Tolino kaufen. Zum Beispiel hier bei uns.

Software für Sony-E-Book-Reader

Wenn du einen Sony-Reader hast, dann findest du hier noch die zusätzliche Sony-Software.
 

Computer/Laptop mit Unix oder Linux

Die Software Adobe Digital Editions ist mit Unix und Linux nicht kompatibel. Mit einer WINE-Virtualisierung kommst du aber dennoch an deine E-Books.