Umfassendes Risikomanagement betrachtet das medizinische Risikomanagement nicht getrennt von den betriebswirtschaftlichen und juristischen Risikojustierungen, sondern in Wechselwirkung zueinander und übergreifend. Umfassendes Risikomanagement verknüpft in einem Unternehmenskonzept die medizinischen mit den nicht-medizinischen Risiken, um somit strategische und operative, interne und externe, quantitative und qualitative Risiken zu identifizieren, zu analysieren und zu steuern. Das schließt auch die konkrete Bewältigung von eingetretenen Risiken (Business Continuity Management) mit ein. Auf der Patientenseite gehören die aktive Gesundheitsbildung ebenso zum Risikomanagement wie das wichtige Instrument des Risikodialogs zur Vermeidung oder Minimierung von Patientenklagen. Gegenüber den Mitarbeitern sind alle Maßnahmen zur Mitarbeitersicherheit wie auch zur Minimierung von Personalrisiken Bestandteil eines umfassenden Risikomanagements. Das neue Praxishandbuch vermittelt die zentralen Ansätze, Methoden und Instrumente des Risikomanagements im Krankenhaus sowie deren praktische Anwendung: sowohl für einzelne Bereiche als auch zur Umsetzung in einem Unternehmensgesamtkonzept.

Mit Beiträgen von: Marco Allenspach - Eliane Benjamin - Roberto Buner - Ute Buschmann - Marie-Luise Dierks - Evren Eren - Harmen H. Frobeen - Birthe Görtz - Herbert Hagg - Bernd Halbe - Lars Heinemann - Wolfgang Hellmann - Markus Holtel - Peter Jäger - Markus Jung - Heike A. Kahla-Witzsch - Simone Palmer - Ulrich Palmer - Volker Pribnow - Roland Radtke - Bernhard Rieping - Markus Schindler - Hans-Peter Schlaudt - Guido Schüpfer - Angela Schweiter - Gabriele Seidel - Aline Stapf - Johannes Strotbek - Thomas Ufer - Dieter Warnecke - Patrick Weidinger - Peter Wieddekind

- Basiswissen: Gesetzliche Anforderungen, Grundlagen und rechtliche Rahmenbedingungen - Compliance im Krankenhaus - worauf es ankommt. - Patienten- und Mitarbeiterorientierung als Erfolgsfaktor - Der Risikodialog - Bedeutung, Ziele, Umsetzung - Die Patientenuniversität - Planung, Einführung und Implementierung von Risikomanagement im Krankenhaus - Theorie und Praxis des Medizinischen Risikomanagements - CIRS (Critical Incident Reporting System) - Theorie und Praxis des Betriebswirtschaftlichen Risikomanagements - Praxis des Juristischen Risikomanagements - IT-Risikomanagement und ganzheitliches BCM - Business Continuity Management - Ganzheitliches Risikomanagement von der Planung bis zur Umsetzung - Praxisbeispiele