Der Umgang mit komplexen soziotechnischen Systemen erfordert die Zusammenarbeit von Menschen verschiedener beruflicher und organisatorischer Hintergründe. Im Zeitalter der Globalisierung wird in den verschiedensten Branchen diese natürliche Heterogenität durch Internationalisierungsprozesse auf eine neue Ebene gehoben. Gleichzeitig wächst die Einsicht, dass es nicht ausreichend ist, Kultur mit Nationalkultur gleichzusetzen. Unternehmenskultur, Organisationskultur, Fehlerkultur und vor allem Sicherheitskultur und -philosophie sind ebenso relevante Themen für die Human Factors-Forschung. Den damit verbundenen praktischen Problemen wird bislang wenig Aufmerksamkeit geschenkt und die in einem Bereich erarbeiteten Konzepte werden oft unkritisch auf andere Bereiche übertragen. Das Ziel des Buches besteht darin, Kultur in ihren vielfältigen Verflechtungen mit dem Handeln von Menschen in sicherheitsrelevanten Bereichen darzustellen, theoretische und konzeptuelle Grundlagen zu diskutieren, die konkreten Schwierigkeiten im Umgang mit kulturellen Unterschieden zu beleuchten und Lösungsmöglichkeiten - sowohl präventiver Natur als auch in der Situation selbst - darzustellen. In diesem Buch diskutieren Spezialisten aus verschiedenen Arbeitsgebieten die folgenden Themen:- Die verschiedenen Facetten des Kulturbegriffs und die Human Factors- Die Kulturen sicherheitsrelevanter Berufsgruppen und Organisationen (u.a. Feuerwehr, Polizei, Medizin, Seefahrt, Luft- und Raumfahrt)- Kulturelle Differenzen und die Rolle von Standard Operating Procedures- Die Steuerung und das Training interkultureller und interorganisationaler Zusammenarbeit- Führung, Führungsverständnis und Kommunikation.Das Buch basiert auf den Beiträgen und Diskussionen während des gleichnamigen Workshops der ,Plattform' auf der Dornburg bei Jena im Mai 2008. Die Plattform versteht sich als Ansprechpartner für Personen, die sich mit dem menschlichen Denken und Handeln und komplexen technischen und sozialen Bedingungen auseinandersetzen. Sie veranstaltet Workshops und Tagungen, koordiniert Forschungs- und Beratungsprojekte, unterstützt die Publikation relevanter Forschungsergebnisse und vernetzt im deutschsprachigen Raum tätige Human Factors-Praktiker und Wissenschaftler

I Einführung1. Erfolgsfaktor Sicherheitskultur: Ein fiktives Fallbeispiel rund um den Airbus A380 Inga Meyer & Günter Horn2. Kultur und sicheres Handeln: Kulturpsychologische Perspektiven Stefan StrohschneiderII Kultur und sicheres Handeln in verschiedenen Branchen3. Führungskultur(en) in der Polizei Gerd Thielmann4. Führungskultur in hierarchischen Strukturen am Beispiel polizeilicher Einsatzlagen Rudi Heimann5. Kultur und sicheres Fliegen: Spurensuche eines Flugunfall-Untersuchers Peter W. Beer6. Beyond multi-culture - When increasing diversity dissolves differences Nicklas Dahlström und Lex R. Heemstra7. Kulturwandel im Krankenhaus: Ein nötiger Trendwechsel im Wandel der Zeit? Florian Hardt, Michael Müller, Peter Beer und Christian Schmidt8. Brückenkultur und Schiffssicherheit Kerstin Klemp9. Kultur und Sicherheit in den Feuerwehren in Deutschland Christian Schwarz10. Kultur in der Integrierten Leitstelle Stefan ScheidmantelIII Metaperspektiven11. Die Entwicklung eines a€sHuman Behaviour and Performance-Trainingsa€˜ als Beitrag für zukünftige Herausforderungen in der bemannten Raumfahrt Natalie G. Klein12. Kritische Faktoren der interorganisationalen Zusammenarbeit Gesine Hofinger13. Führungskulturen im Vergleich Susanne Starke14. Führungskultur in der Polizei Werner Schiewek15. Kultur als historisch vermittelte Reziprozitätsdynamik Jürgen Bolten16. Kultur und sicheres Handeln: Ein Nachwort Rudi Heimann & Stefan Strohschneider