Dieses Buch führt den Leser in das österreichische Krankenhauswesen ein. Im ersten, dem theoretischen Teil werden die Themenkreise Bedürfnis, Motivation und deren Instrumente, Personalmanagement und -entwicklung, Persönlichkeitsentwicklung und deren Maßnahmen und speziell Coaching und Supervision sowie die Führung in Grundzügen dargestellt. Im zweiten, dem empirischen Teil werden Studien zu Arbeitsmotivation und Coaching sowie Führung in Krankenhäusern präsentiert. Die Untersuchungen, welche mit Krankenhaustätigen durchgeführt wurden, bestehen dabei aus einem qualitativen Teil mit explorativen Interviews und einem quantitativen Teil mit repräsentativen Online-Umfragen. Abschließend werden diese Untersuchungen analysiert und dessen Ergebnisse zusammengefasst.

Doris Klafl, die 1978 geboren wurde und den Titel des Master of Science trägt, führte ihre Tätigkeit in der Erwachsenenbildung zu systemischer Beratung. Sie absolvierte die Ausbildung zum akademischen Coach und zur Organisationsentwicklerin und schloss dieses Studium mit dem Master of Science und Auszeichnung ab. Schulungen in Personalentwicklung und -management weckten ihr Interesse an Arbeitsmotivation und dessen Instrumente. Die spezifischen Aspekte der Situation hinsichtlich der Organisation von Krankenhaustätigen, das Zusammentreffen unterschiedlicher Berufsgruppen mit anderen Sozialisierungswegen, der hohe ethische Anspruch und das öffentliche Interesse veranlassten sie diesen Bereich näher zu untersuchen. Christian Beck, der 1952 geboren wurde und den MSc MBA trägt, blickt auf langjährige Berufserfahrungen in Sales, Marketing und Beratung unterschiedlicher Bereiche des Gesundheitswesens zurück. Als sowohl akademischer Coach und Organisationsentwickler wie auch Sozialmanager, gelten seine besonderen Interessen dem Arbeitsumfeld in Krankenhäusern wie auch den Maßnahmen, die dieses begleiten. Der Autor will durch seine Studien den Status quo aufzeigen. Diese können als eine Basis für weiterführende Untersuchungen dienen und auch Entscheidungsträger unterstützen, um eine zielführende Unterstützung für Krankenhausmitarbeiter zu implementieren.