Das Verbraucherverhalten zu verstehen bedeutet, verschiedene verhaltenswissenschaftliche Ansätze und Theorien zu analysieren sowie den Entscheidungsprozess zu untersuchen. Bei dieser Analyse wird untersucht, wie Entscheidungen durch bewusste und unbewusste Mechanismen beeinflusst werden. Durch die Erforschung verschiedener Modelle der Entscheidungsfindung, wie die von Nicosia, Howard und Sheth, Engel et al. und Fishbein und Ajzen, kann erfasst werden, wie Verbraucher zwischen der Informationssuche, der Bewertung von Alternativen und der endgültigen Entscheidung navigieren. Diese Modelle offenbaren, wie bewusste Prozesse (wie die rationale Analyse) mit unbewussten Einflüssen (wie kognitive Verzerrungen und Emotionen) interagieren, um Kaufentscheidungen zu formen. Ein integriertes Verständnis dieser Aspekte ist entscheidend, um wirksame Marketingstrategien zu entwerfen, die sowohl die rationalen als auch die emotionalen Faktoren des Kaufverhaltens ansprechen.

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