Gehen Ihnen Dauernörgler auf die Nerven? Finden Sie es unmöglich, ständig unterbrochen zu werden? Oder platzt Ihnen der Kragen bei Leuten, die permanent gute Laune verbreiten? Dieses Hörbuch zeigt Ihnen typische "nervige Kommunikationsmuster" und gibt Ihnen Tipps, wie Sie konstruktiv reagieren können. Sie lernen also, wie Sie clever und gelassen auch mit schwierigen Gesprächspartnern kommunizieren. Hitliste der nervigsten Kommunikationsmuster Umgang mir schwierigen Gesprächspartner/innen Sprache zielführend einsetzen

Marion Recknagel (Düsseldorf) ist Diplom-Kauffrau und war mehrere Jahre im Personalwesen bei Dr. August Oetker tätig. Seit 1995 ist sie selbstständige Trainerin und Beraterin mit den Schwerpunkten Mitarbeiterführung und Kommunikation. Die Weiterbildung zur Wirtschaftsmediatorin vertiefte ihr Interesse für das Thema erfolgreiche Gesprächsführung. Ihr erstes Buch "Überzeugen ohne zu argumentieren" ist 2005 in der book@web-Reihe des Gabal Verlages erschienen. Gemeinsam mit Ulrich Thöne ist sie Koordinatorin von KiTT Kompetenz im Trainerteam. Ihre Zielsetzung ist es, Katalysator für den beruflichen und persönlichen Erfolg ihrer Kunden zu sein. Ihre Seminare zeichnen sich durch hohe Praxis- und Teilnehmerorientierung aus. Dipl. Psych. Heike Rohmann-van Wüllen ist seit 1990 Beraterin, Trainerin und Coach für die Bereiche Human Resources und Organisation. Mit ihrer Beratungsfirma Düsseldorfer systemische Lösung bietet sie schwerpunktmäßig berufliches und persönliches systemisches Coaching und Konfliktberatung an. Als Partnerin der H2Q-consulting-group hat sie sich auf die Bereiche Personalentwicklung, Kommunikation, Team- und Konfliktmanagement spezialisiert. Zielsetzung ihres systemdynamischen und lösungsorientierten Beratungsansatzes ist es, Menschen, Teams und Organisationen dabei zu unterstützen, ihre individuellen Potenziale zu erkennen und sie verantwortungsbewusst zu nutzen.