Beschreibung
Damit dies gelingt, ist ein systematisches Prozesscontrolling notwendig. Die Autoren betten dafür die strategische und die operative Prozesssteuerung in den Controllingkreislauf ein.Schrittweise erläutern sie die Einführung eines leistungsfähigen Prozesscontrolling mit den Elementen- Prozessplanung und -monitoring- Prozesskostenanalyse- Prozesskennzahlen- Workflowmanagement- Prozesscockpits- SoftwareeinsatzpotentialeIn der 2. Auflage noch stärker auf die Umsetzung in der Praxis ausgerichtet.
Autorenportrait
Frank AhlrichsFrank Ahlrichs ist Geschäftsführer der konsequent. Management Services GmbH und Spezialist für die Themen Prozessmanagement, Controlling und Innovationsmanagement. Er ist seit über 20 Jahren in diversen Unternehmen in Interims- und Projektaufgaben tätig. Er leitet den gemeinsamen Fachkreis Controlling& Qualität der DGQ und des ICV und ist in weiteren Arbeitskreisen aktiv tätig. Zudem ist er Lehrbeauftragter für Prozess- und Projektcontrolling und Autor diverser Fachartikel und Bücher.Thilo KnuppertzThilo Knuppertz ist Mitbegründer und Geschäftsführer der BPM&O GmbH (Business Process Management& Organisational Development) mit Sitz in Köln. Seine Tätigkeitsschwerpunkte umfassen die Entwicklung von prozessorientierten Managementmethoden sowie die Etablierung von prozessorientierten Unternehmen. Dies beinhaltet u.a. Prozessmanagement, Prozesscontrolling, Reifegradmodell EDEN, Risikomanagement und Strategieberatung. Weitere berufliche Stationen waren Leiter Projektcontrolling bei der Sema Group sowie Senior Manager und Prokurist für Risikomanagement bei der Ernst& Young AG, Stuttgart. Knuppertz unterrichtet darüber hinaus an der Controller Akademie sowie an der renommierten EBS Universität (Oestrich-Winkel), insbes. im Rahmen des Zertifikatsprogramms "Prozessorientierte Unternehmensführung".
Leseprobe
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Inhalt
1. Prozessorientierung als unternehmerische Herausforderung
2. Prozessorientierung in Unternehmen umsetzen
3. Instrumente des prozessorientierten Controllings
4. Ein Projektleitfaden zur Einführung eines prozessorientierten Controllings
Literaturverzeichnis
Stichwortverzeichnis
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