Mit seinem bewährten und jetzt vollständig überarbeiteten Studien- und Übungsbuch will Georg Becker Studenten, Praktikanten, Referendare und auch erfahrenen LehrerInnen helfen, ihre Konfliktfähigkeit zu erhöhen und Konfliktlösungskompetenz in der Schule zu verbessern. Das Spektrum, der Konfliktsituationen in der Schule reicht von Schulmüdigkeit, Lernschwierigkeiten, Sachbeschädigungen und Disziplinlosigkeit bis zu Angriffen auf Lehrer und aggressivem Verhalten zwischen Schülern, wobei gesellschaftliche Veränderungen andere und neuartige Konflikte wie ADS, "Wohlstandsverwahrlosung", Klassen mit hohem Ausländeranteil, und auch Kinderarmut bewirkt haben, die dieses Buch ebenso aufgreift wie die "klassischen" Konfliktfelder. Angesprochen werden daneben auch die Schwierigkeiten mit Kolleginnen, der Schulaufsicht und den Eltern. Wie Lehrerinnen und Lehrer, die derartige Konflikte häufig, manchmal sogar schuldhaft, auf sich beziehen, mit entsprechenden Konfliktsituationen, umgehen und professionell handeln, zeigt der praxiserfahrene Autor an einer Fülle von Beispielen auf.