Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783540731184
Sprache: Deutsch
Umfang: X, 182 S., 51 s/w Illustr., 23 s/w Tab., 182 S. 51
Format (T/L/B): 1 x 19 x 12.7 cm
Auflage: 1. Auflage 2008
Einband: kartoniertes Buch
Beschreibung
Das Buch beschreibt die Standards, Normen und Frameworks des IT-Managements, mit dem Schwerpunkt ITIL. Die Autoren diskutieren die Bedeutung von ITIL für Unternehmen und Behörden, in theoretischer wie in praktischer Hinsicht. Sie stellen die ITIL-Versionen 2 und 3 umfassend vor, anschließend können Leser ihre Kenntnisse mit Hilfe von Checklisten festigen und anhand von Übungen überprüfen. Das Werk ist als Nachschlagewerk für Manager und Berater im IT-Bereich ebenso geeignet wie zum Selbststudium für Studenten mit Schwerpunkt IT und Management.
Inhalt
Einleitung. - Was ist ITIL?.- Die ITIL-Managementbereiche.- Anhang.- Literaturverzeichnis.- Abkürzungsverzeichnis.
Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung
Hersteller:
Springer Verlag GmbH
juergen.hartmann@springer.com
Tiergartenstr. 17
DE 69121 Heidelberg
