Markus Dormann führt umfassend und praktisch in das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg ein. Zu Beginn stellt er die Theorie vor und zeigt Einsatzmöglichkeiten im Studien- und Arbeitsalltag auf. Auch auf Strategien des Konfliktmanagements geht er im Zuge dessen ein. Konkrete Szenarien und Beispiele helfen beim Verständnis - ideal für Studium und Praxis.