Segons l'autor, la Comunicació NoViolenta és un model per establir una connexió empàtica amb nosaltres mateixos i amb els altres. L'empatia és una qualitat molt valuosa i profundament humana que tots podem desenvolupar. Malauradament, la comunicació que hem après ens distancia de la nostra veritable naturalesa humana. La CNV ens ajuda a recuperar la nostra capacitat natural d'escoltar amb el cor. És un model de vida que ens permet afrontar els conflictes de manera que tots els involucrats en surtin beneficiats. I creiem sincerament que el plaer més gran que hi ha a la Terra per a nosaltres, els éssers humans, és el de poder contribuir al benestar dels nostres iguals. Marshall B. Rosenberg, conegut mediador internacional, ha ensenyat al llarg de més de quatre dècades la CNV. Aquest model de comunicació s'ha anat expandint i prosperant en uns seixanta països arreu del món. Ha estat emprada per individus, parelles, professors, pares, empreses, oficines governamentals, hospitals, programes universitaris d'administració d'empreses i comunicació, centres de mediació comunitària, programes de gestió de la ràbia, defensors de la pau, promotors del canvi social i programes de rehabilitació de reclusos. La seva àmplia experiència treballant amb persones, així com l'extraordinària simplicitat del seu mètode, han fet que aquest esdevingui quelcom d'únic i valuós. Amb la Comunicació NoViolenta aprendrà a: millorar significativament les seves relacions amb la família, els amics i els companys de treball; a mantenir-se calmat enfront del judici, la crítica i la ràbia; a parlar, pensar i escoltar de tal manera que inspiri humanitat i comprensió; a trencar patrons de pensament que condueixen a l'estrès, a la depressió, a la culpa i a la vergonya; a descobrir punts en comú amb qualsevol ésser humà, en qualsevol lloc. Aquest llibre s'ha traduït a més de trenta idiomes i ha venut més d'un milió d'exemplars per una senzilla raó: funciona!

Marshall B. Rosenberg, PhD (1934-2015) fue el fundador del Center for Nonviolent Communication, una organización internacional para el fomento de la paz, y durante muchos años fue el Director de Servicios Educativos de dicha organización. A lo largo de su vida escribió quince libros, entre ellos el superventas Comunicación NoViolenta: Un lenguaje de vida, que ha vendido más de un millón de copias en todo el mundo y ha sido traducido a más de treinta idiomas, con más traducciones en camino. El Dr. Rosenberg ha recibido una serie de galardones por su trabajo con la Comunicación NoViolenta, entre ellos:2014: Premio Champion of Forgiveness (Campeón del perdón) de la Worldwide Forgiveness Alliance (Alianza Internacional por el Perdón)2006: Premio a la No Violencia Bridge of Peace (Puente de Paz) de la Global Village Foundation (Fundación Aldeal Global)2005: Premio Light of God Expressing in Society (Luz de Dios expresada en la sociedad) de la Asociación de Iglesias Unidas2004: Premio Religious Science International Golden Works (Ciencia Religiosa Internacional)2004: Premio International Hombre de paz, Peace Prayer Day (Día de oración por la paz) de la organización Healthy, Happy Holy (3HO)2002: Premio de la Princesa Anna de Inglaterra y Jefatura de Policía en reconocimiento de la Justicia Restaurativa2000: Premio Listener of the year ("escuchante" del año) de la Asociación Internacional para la EscuchaEl Dr. Rosenberg utilizó por primera vez el proceso CNV en proyectos de integración en escuelas con financiación federal para proporcionar formación en mediación y habilidades para la comunicación durante los años sesenta. El Center for Nonviolent Communication, que fundó en 1984, cuenta ahora con cientos de formadores certificados y seguidores que enseñan la CNV en más de sesenta países alrededor del globo.El Dr. Rosenberg, hombre de paz, líder visionario y conferenciante muy apreciado, dirigió talleres de CNV y formaciones intensivas internacionales para decenas de miles de personas en más de sesenta países alrededor de todo el mundo. También proporcionó formación e impulsó programas por la paz en muchas zonas divididas por la guerra, entre ellas Nigeria, Sierra Leona y Oriente Medio. Trabajó de manera incansable con educadores, gerentes, profesionales de la salud, abogados, oficiales militares, reclusos, oficiales de policía, funcionarios de prisiones, políticos y familias. Con su guitarra y sus marionetas en la mano y suficiente energía espiritual como para llenar una sala, Marshall nos enseñó cómo crear un mundo más pacífico y satisfactorio.

Pròleg de Deepak Chopra Agraiments 1 Donar des del cor 2 La comunicació que bloqueja la compassió 3 Observar sense avaluar 4 Identificar i expressar sentiments 5 Assumir la responsabilitat dels nostres sentiments 6 Demanar el que enriquiria la vida 7 El poder de l'empatia 8 El poder de la empatía 9 Connectar amb nosaltres mateixos de manera compassiva 10 L'expressió plena de la ràbia 11 Resolució de conflictes i mediació 12 L'ús protector de la força 13 Alliberar-nos a nosaltres mateixos i assessorar els altres 14 Expressar l'agraïment mitjançant la Comunicació NoViolenta Epíleg Índex El procés de la Comunicació NoViolenta en quatre passos Alguns sentiments bàsics que tots tenim Algunes necessitats bàsiques que tots tenim Bibliografia Sobre la Comunicació NoViolenta Sobre l'Asociación para la Comunicación NoViolenta Sobre el Center for Nonviolent Communication Sobre l'autor