Gerichtsprozesse sind nicht immer die beste Wahl zur Lösung von Konflikten. Es steht eine breite Auswahl unterschiedlicher alternativer Konfliktbehandlungsverfahren zur Verfügung, die je nach individueller Konfliktsituation Vor- und Nachteile mit sich bringen. Wie können Rechtsuchende in die Lage versetzt werden, eine informierte Entscheidung in der Frage der Verfahrenswahl zu treffen? Wo können Sie in dieser Frage Rat finden? Diesen Fragen wird in der vorliegenden Arbeit nachgegangen. Ein möglicher Ansatz - die Beratung von Rechtsuchenden bezüglich der Verfahrenswahl im Rahmen einer Online-Klageeinreichung - wird besonders beleuchtet.