Das Buch verdeutlicht, dass die kontinuierlichen Verbesserung am Arbeitsplatz eine wesentliche Rolle beim Erfolg des Einzelnen und des Unternehmens spielt beschreibt, wie die Arbeitseffizienz und qualität gesteigert werden kann stellt dar, wie die kontinuierlichen Verbesserung am Arbeitsplatz implementiert wird zeigt auf, wie sich Verbesserungsprozesse durchführen lassen beschreibt die Rollen und Aufgaben bei der kontinuierlichen Verbesserung vermittelt Methoden und Techniken zur nachhaltigen Beseitigung gruppeninterner und abteilungsübergreifender Probleme und Effizienzbremsen erläutert, wie Verbesserungsprozesse durch Führungskräfte und/oder Organisationsentwickler gefördert werden können. Es bietet dem Leser Grundlagenwissen, Fallstudien, Transferübungen und Handlungsanleitungen in Form von Leitfäden und Tipps für die Praxis.

Inhalt: Die Rolle des kontinuierlichen Verbesserung am Arbeitsplatz für den Erfolg des Einzelnen und des Unternehmens – Möglichkeiten, die Arbeitseffizienz und -qualität zu steigern – Implementierung der kontinuierlichen Verbesserung am Arbeitsplatz – Rollen und Aufgaben bei der kontinuierlichen Verbesserung – Organisation und Durchführung von Verbesserungsprozessen – Methoden und Techniken zur nachhaltigen Beseitigung gruppeninterner und abteilungsübergreifender Probleme/Effizienzbremser (Methodenleitfaden) – Coaching von Verbesserungsprozesse (durch Führungskräfte und/oder Personalentwickler) – Kurzeitfaden zum Ablauf des Verbesserungsprozesses mit Beschreibung wichtiger Moderationstechniken