Möchten auch Sie einfühlsamer kommunizieren? Al Weckert erläutert Ihnen die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg: urteilsfreie Beobachtung, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten, die eine wertschätzende Kommunikation mit dem Gegenüber ermöglichen. Sie erfahren anhand vieler Beispiele und Übungen, wie die Gewaltfreie Kommunikation im Beruf, in der Partnerschaft und der Erziehung Konflikte entschärft und hilft, Lösungen zu finden, in denen die Belange aller Beteiligten berücksichtigt werden. Außerdem gibt er denen, die Gewaltfreie Kommunikation weitergeben wollen, zahlreiche Hinweise zur Aus- und Weiterbildung.

Al Weckert ist Diplom-Volkswirt, Organisationsentwickler, Mediator und Trainer für Gewaltfreie Kommunikation. Er hält Seminare und Vorträge und schreibt Fachartikel sowie Bücher und leitet zahlreiche Projekte zur Gewaltfreien Kommunikation.

Über den Autor 9

Einführung 21

Teil I: Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation 27

Kapitel 1: Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation 29

Kapitel 2: Schritt 1: Wertfreie Beobachtung 37

Kapitel 3: Schritt 2: Gefühle 51

Kapitel 4: Schritt 3: Bedürfnisse 65

Kapitel 5: Schritt 4: Bitten 81

Teil II: Empathische Präsenz 97

Kapitel 6: Neurobiologische Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation 99

Kapitel 7: Übungen zur empathischen Präsenz 119

Kapitel 8: Flexibilität in der Anwendung der vier Schritte 141

Kapitel 9: Umgang mit starken Gefühlen 161

Teil III: Innere Konflikte auflösen 185

Kapitel 10: Gewaltfreie Grenzen setzen 187

Kapitel 11: Selbstempathie und Einfühlung für das innere Team 209

Kapitel 12: Achtsamkeit, Wertschätzung und mentales Training 221

Kapitel 13: Spielend Gewaltfreie Kommunikation erlernen 233

Teil IV: Gewaltfreie Kommunikation in der Gesellschaft 247

Kapitel 14: Gewaltfreie Kommunikation im Beruf und Gemeinwesen 249

Kapitel 15: Erziehung und Partnerschaft 265

Kapitel 16: Gewaltfreie Kommunikation und Mediation 275

Kapitel 17: Gewaltfreie Kommunikation vertiefen und weitergeben 291

Teil V: Der Top-Ten-Teil 303

Kapitel 18: Zehn Übungen zum Erlernen des Vokabulars der Gefühle und Bedürfnisse 305

Kapitel 19: Zehn Autoren, die Sie gelesen haben sollten 311

Kapitel 20: Zehn Kriterien zur Auswahl einer Ausbildung für Gewaltfreie Kommunikation 319

Kapitel 21: Zehn Möglichkeiten, die Haltung der Gewaltfreien Kommunikation zu vertiefen 325

Abbildungsverzeichnis 330

Stichwortverzeichnis 331